سياسة الخصوصية

شركة سارا ورلد شركة سعودية، سجل تجاري رقم 7053886045، وهي الجهة المشغلة لسارا والمسؤولة عن معالجة بيانات الموقع. يمكن التواصل مع الشركة عبر Sara@saraworld.net.

تغطي هذه السياسة موقع saraworld.net وقائمة الإطلاق. يعرض الموقع مزايا التطبيق ولا يتيح حاليًا تسجيل البيانات الصحية أو إجراء محادثة طبية. عند تفعيل خدمات التطبيق، يُعرض إشعار خاص يوضح المعالجة الفعلية ومزوديها قبل جمع البيانات. وصف ميزة هنا لا يعني جمع بياناتها بمجرد زيارة الموقع.

عند التسجيل نجمع البريد الإلكتروني ولغة الصفحة ومصدر التسجيل وتاريخ التسجيل والموافقة. ولمنع الطلبات الآلية يُستخدم مؤشر تقني مشتق من عنوان الاتصال ومعلومات المتصفح. وقد تسجل الاستضافة عنوان الاتصال ووقت الطلب والأخطاء لأغراض التشغيل والأمان.

عند مراسلتنا نعالج عنوان بريدك ومحتوى الرسالة والمعلومات الضرورية لحل طلبك. لا ترسلي تقارير صحية أو صور هويات ما لم تُطلب عبر وسيلة مناسبة لغرض محدد.

نستخدم بريد قائمة الإطلاق لإشعارات الإطلاق وفق موافقتك الاختيارية، وبيانات المراسلات للرد عليك، والسجلات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته. وقد نعالج ما يلزم لالتزام نظامي أو لحماية حق مشروع وفق ضوابط النظام. لا تُعد الموافقة على الشروط موافقة عامة على التسويق أو معالجة البيانات الصحية.

قد تتطلب الميزات التي تختارينها معلومات عن الدورة والتبويض والحمل والأعراض والمزاج والوزن والنشاط والأدوية والفيتامينات والمواعيد. هذه معلومات حساسة؛ يوضح إشعار التطبيق غرض كل فئة وما هو اختياري، وتُستوفى الموافقات والمتطلبات النظامية قبل معالجتها. السماح بإشعارات الجهاز لا يعني السماح بالاطلاع على سجلاتك الصحية.

لا يرسل نموذج قائمة الإطلاق بياناتك إلى نموذج ذكاء اصطناعي. قبل استخدام محادثة التطبيق، يجب أن يوضح إشعار الميزة المزود الفعلي والبيانات المرسلة والغرض وفترة الاحتفاظ وأي معالجة خارج المملكة. تجنبي المعلومات التعريفية غير الضرورية، ولا ترسلي بيانات الغير دون حق مشروع.

لا تمنح هذه السياسة تفويضًا مفتوحًا لتدريب نماذج عامة على بياناتك الصحية؛ أي غرض جديد يستلزم الإفصاح عنه واستيفاء مسوغه النظامي. وتبقى الشركة مسؤولة عن التزاماتها عند الاستعانة بجهات معالجة.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع مزودي خدمات تقنيين أو تشغيليين أو تحليليين يساعدون في تقديم المنصة أو تطويرها، وذلك في حدود الحاجة المشروعة وبموجب التزامات مناسبة. كما قد يتم الإفصاح إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة والالتزام النظامي.

عند استخدام ميزة «اسألي سارا»، قد يتم إرسال نص السؤال وبعض البيانات الصحية التي اخترتِ إدخالها في التطبيق إلى مجموعة من وكلاء أو مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجيين، مثل DeepSeek وGemini من Google وخدمات OpenAI / ChatGPT، أو مزودين آخرين قد يتم استخدامهم لاحقًا بحسب توافر الخدمة ومتطلبات الاستفسار. يتم الإرسال فقط عند استخدامك لهذه الميزة، وبالقدر اللازم لإنتاج رد معلوماتي مخصص.

قد تستلزم خدمات الاستضافة أو البريد معالجة خارج المملكة. يخضع أي نقل للمتطلبات والضمانات النظامية ذات الصلة؛ ولا نعد بأن كل المعالجة تتم داخل السعودية. يوضح إشعار التطبيق ترتيبات مزودي الخدمات الصحية والذكاء الاصطناعي قبل تفعيلها.

تُحتفظ بيانات قائمة الإطلاق خلال الحاجة لإرسال الإشعارات التي وافقتِ عليها، وتُحذف عند اكتمال الغرض أو طلب الانسحاب، ما لم يلزم احتفاظ محدود لالتزام نظامي أو نزاع قائم. تُراجع السجلات التقنية والمراسلات بحسب غرضها. لا تُستخدم النسخ الاحتياطية للتسويق بعد طلب الحذف، وقد يستغرق خروج البيانات منها دورة النسخ المعتادة.

يستخدم الموقع اتصال HTTPS عند تفعيله، وتُخزن تسجيلات القائمة خارج ملفات الموقع العامة مع تقييد الوصول. نعمل على قصر الوصول على الحاجة وتطبيق التدابير المناسبة. لا توجد وسيلة إلكترونية محصنة تمامًا، وهذا لا يعفي الشركة من واجبات الحماية أو التعامل مع الحوادث وإشعار أصحاب البيانات والجهة المختصة متى وجب ذلك.

تشمل حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها، وسحب الموافقة. تخضع الاستثناءات والقيود لما يقرره النظام، مع توضيح سبب أي رفض مشروع.

أرسلي طلبك من البريد المسجل إلى Sara@saraworld.net مع نوع الطلب. قد نطلب تحققًا متناسبًا لحماية بياناتك. نستجيب ضمن المدد النظامية ونبلغك بأي تمديد مسموح وسببه. ويحق لك الشكوى إلى الجهة المختصة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية.

الانضمام اختياري ولا يلزم لتصفح الموقع. لوقف إشعارات الإطلاق، أرسلي «إلغاء الاشتراك» من بريدك المسجل إلى Sara@saraworld.net، أو استخدمي خيار الإلغاء في الرسالة إن توفر. سحب الموافقة لا يؤثر في مشروعية المعالجة السابقة له.

لا تتضمن النسخة الحالية أدوات إعلانات أو تحليلات طرف ثالث ضمن شيفرة الموقع. قد تستخدم الاستضافة تقنيات ضرورية للأمان والتشغيل. إذا أضفنا تقنيات اختيارية فسنبين غرضها وخيارات الموافقة عليها. عند فتح مرجع خارجي تنتقلين إلى موقع مستقل له سياسته الخاصة.

تستلزم معالجة بيانات من لا تملك الأهلية استيفاء المتطلبات النظامية المتعلقة بوليها الشرعي والتحقق المناسب. إذا وصلتنا بيانات تستوجب موافقة لم تُستوفَ، نتخذ الإجراء الملائم لإيقاف المعالجة أو حذفها والتحقق من الأمر.

ننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة ونوضح التغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة. لا يجيز استمرار التصفح غرض معالجة جديدًا يتطلب موافقة مستقلة. تطبق هذه السياسة مع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

للدعم أو طلبات الخصوصية: Sara@saraworld.net.

نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. لتقديم الشكاوى: منصة حوكمة البيانات الوطنية.