الشروط والأحكام

تدير شركة سارا ورلد، وهي شركة سعودية بسجل تجاري رقم 7053886045، موقع saraworld.net وتجربة سارا. يُقصد بـ«نحن» الشركة وبـ«المستخدمة» من تستخدم الخدمة. للتواصل: Sara@saraworld.net.

تنظم هذه الشروط الموقع والخدمات المتاحة فعليًا. وقد تخضع ميزات التطبيق لشروط إضافية تُعرض قبل استخدامها. لا تنتقص أي فقرة من الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة السارية.

يرجى قراءة الشروط قبل الاستخدام. يلزم تقديم الموافقات الصريحة حيث تطلبها الخدمة أو الأنظمة، ولا يُعد تصفح الموقع موافقة على اشتراك مدفوع أو تسويق أو معالجة بيانات صحية. يتطلب الاستخدام أهلية مناسبة، وتُستوفى موافقة الولي الشرعي عند وجوبها.

سارا رفيقة رقمية لصحة المرأة تشمل مزاياها متابعة الدورة والتبويض والحمل، واليوميات والتقارير، والمحادثة الذكية والمحتوى والتذكيرات والاسترخاء. تختلف الإتاحة بحسب الإصدار والمنطقة والجهاز وأي باقة معلنة. الصور نماذج توضيحية وقد تختلف واجهة التطبيق عند الإطلاق.

الموقع الحالي للتعريف والتسجيل في قائمة الإطلاق. التسجيل مجاني ولا يحجز موعدًا طبيًا أو يضمن تاريخ إطلاق محددًا، ولا يُنشئ التزامًا بشراء التطبيق.

سارا أداة تنظيم وتثقيف وليست عيادة أو خدمة طوارئ. لا تنشئ المحادثة علاقة طبيبة بمريضة، ولا تُعد الإجابات أو المقالات تشخيصًا أو وصفة علاجية. شخصية سارا مرشدة افتراضية وليست طبيبة حقيقية. لا تؤجلي طلب الرعاية أو تغيّري علاجًا بناءً على مخرجات التطبيق وحدها.

توقعات المواعيد والخصوبة تقديرية وتتأثر بدقة التسجيلات واختلاف الأجسام؛ لا تُستخدم منفردة لمنع الحمل أو إثباته. معلومات تطور الجنين عامة ولا تقيس حالته الصحية ولا تستبدل الفحوصات أو متابعة المختصة. عند حالة طارئة تواصلي مباشرة مع خدمات الطوارئ المحلية.

قد تخطئ النماذج أو تسيء فهم السياق أو تعرض معلومات ناقصة؛ تحققي من المعلومات المهمة مع مختصة ومن المصدر المشار إليه. إدراج مرجع صحي لا يعني اعتماد الجهة للتطبيق أو شراكتها معه، ولا يضمن أن كل إجابة خضعت لمراجعة بشرية.

لا تدخلي بيانات الغير أو محتوى مخالفًا للأنظمة، واقرئي إشعار معالجة البيانات قبل مشاركة سياقك الصحي. توضح صفحة المصادر مراجع المحتوى وسياسة الاستشهاد المستهدفة.

تنظم التذكيرات المواعيد التي تدخلينها؛ وقد تتأخر بسبب إعدادات الجهاز أو الاتصال أو البطارية. لا تحدد الجرعات ولا تحل محل تعليمات الطبيب أو الصيدلي. التقارير تعتمد على البيانات المدخلة وليست فحوصات سريرية، وجلسات التنفس والاسترخاء للدعم العام وليست علاجًا نفسيًا.

قدمي معلومات صحيحة قدر استطاعتك، واحمي بيانات الدخول عند إتاحة الحسابات، وأبلغينا عن استخدام غير مصرح به. لا تشاركي معلومات أشخاص آخرين دون مسوغ مشروع، ولا تستخدمي الخدمة للإضرار بالغير. لا تتحملين تلقائيًا أفعالًا سببها قصور تتحمل الشركة مسؤوليته نظامًا.

يُحظر اختراق المنصة أو تجاوز ضوابطها، وجمع بيانات المستخدمات دون تصريح، ونشر البرمجيات الضارة، وانتحال الصفة، وتعطيل الخدمة أو استغلالها تجاريًا بغير حق. يمكن الإبلاغ المسؤول عن الثغرات عبر بريد الدعم دون الوصول إلى بيانات الآخرين أو نشرها.

لا ينقل إدخال بياناتك إلى سارا ملكيتها للشركة، وتخضع معالجتها لسياسة الخصوصية. تبقى العلامة والتصميم والشخصية والبرمجيات والمحتوى مملوكة لأصحاب الحقوق أو مستخدمة بترخيص. يُسمح بالاستخدام الشخصي وفق الخدمة دون نسخ تجاري أو إعادة توزيع بغير إذن أو مسوغ نظامي.

لا يجري الموقع الحالي عمليات دفع. إذا أُتيحت خدمات مدفوعة لاحقًا، يُعرض السعر الإجمالي والضرائب ومدة الاشتراك ومزاياه وشروط التجديد والإلغاء قبل الشراء. لا تُفرض رسوم أو تجديدات تلقائية دون الإفصاح والموافقة اللازمين.

تُوضح سياسة الإلغاء والاسترداد للخدمة المدفوعة قبل إتمام الطلب، بما يشمل طريقة الإلغاء وأثره على الفترة المدفوعة. قد تدير متاجر التطبيقات إجراءات بعض المشتريات وفق شروطها، دون إسقاط الحقوق النظامية الإلزامية أو التزامات الشركة عن الخطأ أو عدم تقديم الخدمة المستحقة.

نبذل العناية المناسبة لتشغيل الخدمة وقد تحدث صيانة أو أعطال أو تحديثات. نوضح التغييرات الجوهرية المؤثرة بوسيلة مناسبة، ونعالج أثرها على أي حقوق مدفوعة وفق الاتفاق والأنظمة. لا نضمن نتيجة صحية معينة أو خلو كل مخرج من الخطأ.

في الحدود المسموح بها نظامًا، لا تضمن الشركة النتائج الناشئة عن بيانات غير صحيحة أو استخدام مخالف للشروط أو اعتماد طبي يتجاوز غرض الخدمة. تُحدد المسؤولية بحسب سبب الضرر وصلته بالإخلال والأنظمة ذات الصلة، ولا تستبعد الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها، أو تعفي الشركة من واجبات حماية البيانات وحقوق المستهلك.

يجوز تقييد الاستخدام بالقدر اللازم عند إساءة مثبتة أو خطر أمني أو متطلب نظامي، مع بيان السبب وإتاحة الاعتراض متى أمكن دون الإضرار بالأمان. يمكنك التوقف عن الاستخدام وطلب حذف بياناتك وفق السياسة. لا يسقط الإنهاء الحقوق المستحقة أو الالتزامات النظامية السابقة.

تفتح المراجع الخارجية خدمات مستقلة قد تتغير، فراجعي شروطها وسياساتها. لا يشكل الرابط ضمانًا لكل محتواها. الاستعانة بمزودي خدمة لا تُسقط الالتزامات النظامية الواقعة على شركة سارا ورلد.

أرسلي وصف المشكلة وتاريخها وما يلزم لحلها إلى Sara@saraworld.net دون بيانات صحية غير ضرورية. نسعى لمعالجة الشكاوى بصورة عادلة، ويظل لك حق اللجوء للجهات المختصة دون اشتراط التنازل عنه.

تخضع هذه الشروط للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، ويُنظر في النزاعات أمام الجهة المختصة وفق قواعد الاختصاص. إذا تعذر تنفيذ حكم محدد، تبقى بقية الأحكام نافذة بالقدر المشروع.

ننشر النسخة المحدثة وتاريخها ونشعرك بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة. لا تُطبق التعديلات بأثر رجعي لانتقاص حق مكتسب، وتُطلب موافقة جديدة عندما يستلزم التغيير ذلك. للاستفسارات، تواصلي معنا قبل متابعة الخدمة المعنية.

للدعم أو طلبات الخصوصية: Sara@saraworld.net.

نظام التجارة الإلكترونية — وزارة التجارة، سياسة الخصوصية، والمصادر الطبية.